Política de Devolución

📄 Política de Devoluciones, Cambios y Correcciones

Debido a la naturaleza digital y/o personalizada de nuestros productos, esta tienda opera bajo una política de devoluciones estricta. Al realizar una compra, el cliente acepta expresamente las condiciones detalladas a continuación.

🖥️ Productos digitales (estampas / rapports digitales)

Los archivos digitales se entregan exactamente como se visualizan en la tienda, respetando colores, escala, estilo y composición.
No se aceptan devoluciones, cambios ni reembolsos una vez entregado el archivo digital.

✔️ Correcciones

Se admite una (1) única corrección sin costo únicamente en caso de:
- Error técnico evidente (archivo dañado, falla de exportación, error manifiesto de repetición).
No se consideran errores:
- Diferencias de color entre pantalla e impresión.
- Cambios de criterio estético, gusto personal o expectativas no especificadas.
- Desconocimiento del uso del archivo por parte del cliente.
Correcciones solicitadas fuera de estos casos podrán cotizarse como un servicio adicional.

🧵 Productos físicos (estampa impresa en rollo de tela)

Las estampas impresas se producen a pedido, por lo que no se aceptan devoluciones ni reembolsos.
El cliente dispone de un plazo de 24 a 48 horas corridas desde la recepción para:
- Revisar el rollo.
- Verificar que el diseño, rapport y continuidad correspondan con lo adquirido.

🔍 Reclamos aceptados

Solo se aceptarán reclamos dentro del plazo indicado y exclusivamente por:

Fallas graves de impresión.
Errores de producción atribuibles al proceso (no al diseño aprobado).

❌ Reclamos no aceptados

Variaciones normales propias del proceso textil.
Diferencias de tono respecto a pantallas o pruebas previas.
Cambios de opinión, uso indebido o manipulación posterior.
Rollo cortado, lavado, confeccionado o intervenido.

📏 Condiciones importantes sobre medidas y mínimos

La compra de estampas físicas implica el conocimiento y aceptación de:
- Mínimos de producción.
- Continuidad del diseño.
- Escala y repetición del rapport.
No se aceptan reclamos una vez iniciado el uso del material.

📩 Procedimiento de reclamo

Todo reclamo deberá realizarse por escrito, incluyendo:

Número de pedido.
Descripción clara del inconveniente.
Fotos o videos del producto sin uso.

Los reclamos fuera de plazo o sin evidencia no serán considerados.

⚠️ Aceptación de la política

La confirmación de compra implica la aceptación total de esta política, sin excepciones.